protección de datos

Quins són els textos legals que haig d’incorporar en el meu web, blog i per a què serveixen?

Textos Legals:

AVÍS LEGAL: Aquest és el text legal que preveu l’art. 10 de la LSSICE, té per finalitat donar a conèixer qui és el titular del web o blog i hi ha una sèrie de dades (informació) a incorporar de prescripció obligatòria com:

1. Denominació social o nom i cognoms de l’empresari individual.

2. Número o codi d’identificació fiscal, és a dir, el NIF, CIF o NIE.

3. En cas de professionals el col·legi professional al qual s’està inscrit el número de col·legiat i el títol acadèmic.

4. Les societats inscrites en el Registre Mercantil hauran d’indicar les dades d’inscripció i en què Registre estan inscrits.

5. En cas d’activitats a desenvolupar prèvia autorització administrativa com per exemple en les llicències hauran d’indicar-se l’autoritat administrativa que ha expedit l’autorització i el número d’autorització o llicència.

6. En el supòsit d’estar adherit a codis de conducta indicar a quin s’està adherit i la manera de consultar-los.

D’altra banda, i encara que la llei no ho exigeixi, hi ha uns certs punts que són convenients incloure en aquest document per a evitar incidències futures, entre altres:

1. Les Condicions generals d’utilització del lloc web o blog: indicant quins requisits s’exigeixen per a la utilització de la web o blog del qual som propietaris. En cas de registre necessari per a tenir accés a tots els serveis o productes que ofereix el web o blog, s’indicarà com procedir a aquest registre i la finalitat i drets de les persones subscriptores.

2. Propietat intel·lectual i ús dels continguts que incorpora el nostre web o blog: indicant qui és el titular dels continguts, fotos, logos, etc., i si volem o no que siguin reproduïts o compartits en altres llocs. En cas de reproducció il·legítima quines seran les conseqüències legals. Aquí indicarem si els continguts, logos o qualsevol altre tipus de contingut estan protegits per la propietat Intel·lectual de la nostra titularitat, com a registre de marca, nom comercial o bé autors de fotografies, sistemes, escrits, etc.

3. Exclusió de responsabilitats pròpies (fins on permeti la llei), per exemple, pels enllaços aliens que estan inclosos en la web, o per les conseqüències que suposa l’ús del contingut.

4. Si tenim presència en xarxes socials aquí ho indicarem i aclarirem quin tipus de responsabilitat tenim nosaltres en relació dels continguts de la xarxa social i quines responsabilitats té l’empresa propietària d’aquesta. També podem indicar com gestionarem els comentaris que puguin fer-se per part de tercers i la facultat de cancel·lar-los en cas que atemptessin a la seguretat, o poguessin afectar la sensibilitat o la integritat dels usuaris.

5. També podem indicar que no som responsables de l’accés al nostre web per part dels menors d’edat, sent els seus tutors els responsables a activar dispositius en els seus aparells electrònics que limitin o exerceixin controls sobre la navegació que realitzin els menors d’edat.

6. Jurisdicció i legislació aplicables en cas de conflicte.

POLITICA DE COOKIES: Saps que són les cookies, i perquè se les denomina així?, Les cookies són uns dispositius de navegació que s’emmagatzemen en el teu navegador, sempre que l’autoritzis per a permetre la navegació en el lloc web o accedir a la compra de productes o serveis, aquestes serien les denominades cookies tècniques, i per a recaptar informació sobre els teus hàbits d’informació, aquestes serien les denominades cookies estadístiques o publicitàries.

Saps perquè se les denomina cookies, perquè la navegació, igual que les galetes, deixa rastre, allò que internet té memòria és una mica cert i t’ho demostra l’ús de les cookies.

Amb aquest text el que has de comunicar als teus usuaris és que són les galetes, perquè serveixen, com pots desconfigurarlas, quin tipus de dispositius (cookies) utilitzes en el teu lloc web, quina finalitat tenen, és a dir, perquè les utiltizes i de qui són, si són teves (pròpies) o de tercer com per exemple Google analytics.

A part de les cookies tècniques que són les que permeten al teu usuari navegar i visualitzar el text, imatge, carret de la compra, cal informar-lo també sobre les que també utilitzes amb finalitats estadístiques, és a dir, per a saber qui, com i quan visiten la teva pàgina i amb finalitats publicitàries, que et permeten enviar publicitat segons els hàbits de consum de l’usuari.

Perquè sigui més comprensible, les publicitàries i estadístiques són les que fan possible que després de visitar un web de sabatilles esportives, per exemple, rebis informació sobre sabatilles esportives com si et perseguissin per un temps, i no és màgia, això és possible per la implantació de cookies.

Tota aquesta informació en la practica es transmet a l’usuari en dues capes, o millor dit en dos moments diferents, el primer a través d’un baner abans de l’inici de la navegació en el web, permetent-li des habilitar les cookies que no són estrictament necessàries per a la navegació (és a dir les que no son tècniques), com ara, les publicitàries o estadístiques. I a través del text de política de cookies li expliques que són les cookies com pot des habilitar-les del seu navegador i en concret identifiques les que tu utilitzes especificant perquè serveixen, de qui són, quina caducitat tenen i la possibilitat de deshabilitar-les o no.

POLITICA DE PRIVACITAT: Abans de res haig de dir-te que amb el text de política de privacitat no és que compleixis amb tota la normativa de protecció de dades, perquè és un dels documents que has d’implementar en el teu web si fas ús de dades personals. A part d’aquest text, hi ha una sèrie d’obligacions que has d’implementar en el funcionament de la teva empresa, és a dir, a part de les clàusules, textos externs, hi ha una sèrie de protocols i activitats internes a implementar per a garantir el correcte tractament de les dades personals i per tant el correcte compliment i implementació de tota la normativa.

En tot cas el text de política de privacitat en el teu web haurà d’incorporar la següent informació:

La identitat i adreça del responsable del tractament i si és el cas del delegat del tractament (només una determinada tipologia d’empreses i depenent del tipus i quantitat de dades personals que maneguen tenen l’obligació de comptar amb un delegat de protecció de dades).

L’existència de tractament de dades, la finalitat i base jurídica per a la qual es recullen les dades. Recorda que només podràs utilitzar-los per a la finalitat que indiquis en el moment de la seva recollida.

La durada del tractament.

Els destinataris de la informació. A qui cediràs les dades que et legitima a fer-ho i com ho faràs.

La intenció de realitzar transferències internacionals. (Si hi hagués la voluntat a fer-ho,  aquí cal indicar-ho).

Hauràs d’indicar si amb les dades elaboraràs perfils.

Existència del dret a retirar el consentiment. Especificant com exercir-ho. També la possibilitat d’exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, limitació i portabilitat): És necessari posar a la disposició de l’usuari algun mitjà senzill i gratuït per a exercir aquests drets, per exemple, telèfon, correu electrònic, adreça postal. En realitat, ha de ser tant fàcil retirar el consentiment al tractament, com l’autoritzar-lo.

El dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control.

La font de la qual procedeixen les seves dades personals. (S’indicarà només quan no les hagi facilitat directament l’usuari).

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ: Finalment i en aquells casos en els quals venguis el teu producte o servei per mitjans electrònics hauràs de facilitar a priori, és a dir, abans de formalitzar la compra, la informació sobre com es realitzarà el contracte de compravenda, a través del document denominat condicions generals de contractació o condicions generals de venda, qualsevol de les dues denominacions és correcta, tria la que més t’agradi.

En aquest document hauràs d’indicar quin tipus de productes o serveis vendràs, com els vendràs, quin preu tindran cadascun d’ells i com es pagarà el preu, quin serà l’idioma en el procés de compra, i el transport, com lliuraràs els serveis i productes. Quin cost té això. Qui ho assumeix. Quin serà el termini de lliurament. No et despistis! recorda’t que no pot ser superior als 30 dies. També pots indicar la durada del contracte, si s’escau.

Indicaràs també com exercirà el dret de desistiment el teu client. Recorda que el consumidor pot exercir aquest dret de qualsevol forma, tot i així, has de tenir a la seva disposició un formulari descarregable en el teu web.

Indicaràs en cas de defectes del producte o servei, quines garanties oferiràs. Si tindràs serveis post venda o bé si estàs adherit a algun codi de conducta. Així mateix, preveuràs que en cas de que sorgís alguna controvèrsia com es resoldrà, quins mecanismes extrajudicials implementaràs.

Recorda que tots aquests textos han de ser accessibles de manera permanent en la pàgina web a través d’un enllaç. És aconsellable que existeixi un apartat específic per a cada text legal, de manera que es distingeixi clarament dels altres textos legals.

Normalment, sol posar-se al peu de la pàgina web, de manera permanent, clara i visible, i redactats amb un llenguatge entenedor.

Per més informació pots contactar-nos i t’ajudarem aquí

www.agaliana.com

Si tienes cualquier consulta, contacta con nosotros y recibe la información que necesites.

Explora més articles...

protecció de dades

Protecció de Dades

Protecció de dades: Informació que s’ha de facilitar a l’interessat abans de recollir les seves dades personals. Amb caràcter previ [...]

Llegir més
conceptos básicos de fiscalidad

Conceptes bàsics de fiscalitat

Quan anem al metge, tirem l’escombraria al seu contenidor, passegem pel carrer, estem fent   servir   l’ús   dels   serveis   públics.   Aquests   [...]

Llegir més

Separació o divorci?

¿Existeixen diferències entre separació i divorci? En moments de crisi quan prens la decisió de posar fi a la teva [...]

Llegir més